桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する学習指導、学習支援およびこれらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）および利用者の保護者等の法定代理人は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 利用規約への同意

利用者が本サービスの申込み、受講、面談予約、各種手続その他本サービスの利用を開始した時点で、利用者および法定代理人は、本規約の全ての条項に同意したものとみなします。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を必要とします。

当校は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当校が別途定める方法により周知した時点または当校ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当校が提供する本サービスの主な内容は、以下のとおりです。

• 小学生・中学生向け個別指導
• 高校受験対策
• 定期テスト対策講座
• 学習習慣づくりサポート
• 英語・数学の基礎強化
• 保護者面談・進路相談

当校は、学習指導の提供を目的とするものであり、合格、成績向上、志望校への進学その他特定の結果を保証するものではありません。

本サービスの内容、実施方法、開講時間、担当講師、教材、受講形式、定員その他の条件は、当校の判断により変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者および法定代理人は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当校の指導方針、教室内ルール、講師・スタッフの指示に従うこと。
• 他の利用者、講師、スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、暴言、威嚇、差別、ハラスメント、妨害行為を行わないこと。
• 教材、機器、備品、施設を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと。
• 受講に必要な持ち物、宿題、課題、連絡事項を適切に管理すること。
• 感染症対策、災害時対応、入退室管理その他当校が定める安全管理上の措置に従うこと。
• 当校の許可なく、授業内容、配布資料、面談内容、教室内の様子等を録音、録画、撮影、配信、転載しないこと。

利用者または法定代理人が前項に違反し、当校または第三者に損害を与えた場合、当該利用者および法定代理人は、連帯してその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者が未成年者である場合、法定代理人は、利用者の本サービス利用に関する一切の行為について責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの受講料、入会金、教材費、施設利用費、諸費用その他の料金（以下「利用料金」といいます。）は、当校が別途定める料金表、案内書、申込書または個別契約に従うものとします。

利用料金の支払方法、支払期日および支払単位は、当校が指定する方法によるものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに利用料金を支払わない場合、当校は、受講停止、予約取消し、サービス提供の停止その他必要な措置を講じることができます。この場合であっても、既に発生した利用料金の支払義務は免れません。

当校は、法令上必要な場合または当校が相当と認める場合を除き、支払済みの利用料金を返還しません。

5. 取消しおよび返金方針

利用者による申込み後のキャンセル、受講日の変更、コース変更、退会その他の手続は、当校が別途定める方法および期限に従うものとします。

返金の可否、返金額、返金方法は、以下の各号および関連法令に従い判断します。

• 入会金、事務手数料、教材費等、提供済みまたは発注済みの費用は、原則として返金対象外とします。
• 受講開始前のキャンセルであっても、事務処理費用、予約確保費用、教材準備費用等を差し引くことがあります。
• 受講開始後の中途解約については、未提供分の役務に相当する金額を基準に、当校の定める基準および適用法令に従って精算します。
• 個別指導、面談、進路相談、特別講座等の予約制サービスについては、所定の期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、当日キャンセルの場合、返金できないことがあります。

天災、交通機関の乱れ、感染症拡大、講師の急病その他やむを得ない事由により当校が休講または振替対応を行う場合、当校は可能な範囲で代替日程の提供に努めます。返金の要否は、提供状況および適用法令に基づき判断します。

6. 責任の制限

当校は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下の事項について責任を負いません。ただし、当校の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

• 利用者の学力向上、試験結果、合格結果、進路選択の結果等に関する保証
• 利用者の家庭学習の実施状況、生活習慣、健康状態、精神状態に起因する不利益
• 利用者が第三者との間で生じた紛争
• 通信障害、機器故障、停電、システム障害等により生じた損害
• 当校の管理範囲外で発生した事故、盗難、紛失、破損

当校が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった受講料等の直近1か月分相当額を上限とします。ただし、当校の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当校が提供する教材、配布資料、テスト、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した課題、アンケート、感想、改善提案等について、当校は、個人情報を除き、サービス改善、品質向上、広報、教材開発の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での利用は、法令および当校のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当校は、利用者および法定代理人の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当校が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 申込み確認、連絡、請求、決済、返金対応
• 学習状況の把握、指導計画の作成、保護者面談、進路相談
• 安全管理、緊急時対応、本人確認
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当校は、利用者の安全確保および教室運営のため、入退室記録、連絡記録、必要最小限の学習記録を保有することがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、労働争議、その他当校の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当校はその責任を負いません。

当校は、不可抗力が発生した場合、可能な範囲で代替措置、振替授業、オンライン対応、日程変更等の実施に努めます。

10. 規約の変更

当校は、以下の場合に、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。

当校は、規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当校ウェブサイトへの掲示、書面交付、電子メール送信その他適切な方法により周知します。

変更後の本規約は、当校が別途定める効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当校と利用者または法定代理人との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、退会、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：桜葉アカデミー
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 桜葉ビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-3726

お問い合わせ内容によっては、確認および回答に時間を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上